Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

La SELARL Pharmacie 171, en tant qu'éditeur du site pharmacie171.com, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur ce site, au sens du Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) et de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés.

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités suivantes :

Données de santé — traitement spécifique

Dans le cadre de son activité de dispensation médicamenteuse, la Pharmacie 171 est amenée à recevoir et traiter des données de santé (ordonnances médicales, informations relatives à votre traitement), notamment via le formulaire « Envoyer mon ordonnance » du site ou par email à l'adresse comptoir@pharmacie171.com.

Ces données constituent des données sensibles au sens de l'article 9 du RGPD. Leur traitement est strictement limité à la finalité de prise en charge pharmaceutique du patient et repose sur la base légale de l'article 9.2.h du RGPD (soins de santé et médecine). Elles ne sont accessibles qu'aux membres habilités de l'équipe pharmaceutique et ne sont jamais transmises à des tiers à des fins commerciales.

Formulaire « Envoyer mon ordonnance ». Le nom du patient et l'ordonnance (photos, PDF ou document Word) sont transmis par une connexion chiffrée (HTTPS) à un service Google Workspace de la pharmacie, qui les envoie par email à la boîte comptoir@pharmacie171.com. Lorsque votre navigateur le permet, ce qui est le cas général, les photos sont réduites et réenregistrées sur votre appareil avant l'envoi : les informations cachées qu'elles contiennent, comme le lieu de la prise de vue, ne sont alors pas transmises. Les fichiers ne sont pas conservés sur le serveur du site. La messagerie de la pharmacie est hébergée par Google dans l'Union européenne et n'est accessible qu'à l'équipe de la pharmacie. Le message est supprimé une fois votre commande délivrée, et au plus tard trois mois après sa réception. La copie transmise permet de préparer votre commande : la délivrance des médicaments nécessite l'ordonnance originale.

Réservation en ligne. Le service demandé (vaccination, test rapide, bilan prévention…) peut révéler une information de santé : il est traité avec les mêmes précautions que les données ci-dessus. Lors de la réservation, n'indiquez aucune information médicale (symptômes, traitement, pathologie) : le pharmacien vous la demandera lors du rendez-vous, en toute confidentialité.

Recommandation : pour toute demande urgente ou impliquant des données de santé sensibles, nous vous recommandons de nous contacter directement par téléphone au 04 91 42 36 20 ou de vous présenter en pharmacie, afin de garantir la confidentialité maximale de votre échange.

3. Cookies

Le site pharmacie171.com utilise des cookies. Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de votre visite. Les cookies que nous utilisons se répartissent en plusieurs catégories :

Cookies strictement nécessaires

Ils sont indispensables au fonctionnement du site (gestion de la session, mémorisation de vos préférences de consentement). Ils ne nécessitent pas votre consentement.

Cookies analytiques

Ils nous permettent de mesurer l'audience du site et de comprendre comment les visiteurs utilisent nos pages, afin d'améliorer notre contenu. Ces cookies ne sont déposés qu'après votre consentement.

Cookies fonctionnels

Ils permettent d'activer des fonctionnalités complémentaires comme l'intégration de la carte Google Maps.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via votre navigateur, ou en contactant la pharmacie pour toute question relative à ce sujet.

4. Partage des données

Vos données personnelles ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

Elles peuvent être transmises aux prestataires techniques suivants, uniquement dans le cadre du fonctionnement du site :

• o2switch (hébergeur) — stockage sécurisé des données du site en France
• Google — pour l'affichage de la carte Google Maps et si vous acceptez les cookies analytiques
• Gmail (Google Workspace) — réception des ordonnances envoyées via le formulaire du site ; la messagerie de la pharmacie est hébergée dans l'Union européenne.
• Google Agenda (Google Workspace) — gestion des rendez-vous pris en ligne ; les données de l'agenda de la pharmacie sont hébergées dans l'Union européenne. La page de réservation est une page Google, qui s'ouvre dans un nouvel onglet.

Aucun transfert de données hors de l'Union Européenne n'est effectué par la SELARL Pharmacie 171 elle-même. Certains prestataires tiers (Google) peuvent transférer des données vers les États-Unis dans le cadre du Data Privacy Framework EU-US.

5. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Le site est accessible en HTTPS (protocole sécurisé) et hébergé sur des serveurs situés en France (o2switch, Clermont-Ferrand).

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales
• Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certains cas
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter :

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois à compter de sa réception.

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation en vigueur, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :

7. Modifications

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment pour refléter les évolutions légales ou techniques. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : octobre 2026 — ajout de la réservation en ligne de rendez-vous et du formulaire « Envoyer mon ordonnance »